Os Benefícios da aplicação do método de avaliação de plataformas digitais Delone & McLean para o e-learning: uma revisão sistemática

Benefícios do E-learning

Abstract

RESUMO

A ascensão da internet vem transformando o modo como a sociedade interage, o que possibilita a transposição de barreiras que dificultam o acesso ao conhecimento. Nesse cenário, as instituições de ensino têm investido na construção de programas para suprir as demandas de ensino-aprendizagem, de modo que é de fundamental importância a escolha de plataformas mais adequadas a cada caso. Há diversos métodos disponíveis para a avaliação de plataformas, dentre os quais se destaca o proposto por Delone e Mclean, utilizado amplamente em diversos campos, mas timidamente aplicado à avaliação de plataformas de e-learning. A partir do exposto, o presente estudo teve o objetivo de identificar os benefícios da utilização do método de avaliação de Delone e Mclean em plataformas de e-learning. Para tanto, foi realizada uma revisão sistemática de literatura por meio do protocolo de pesquisa PRISMA. Dezesseis artigos foram selecionados nas bases utilizadas, e os resultados descreveram benefícios relevantes do método proposto pela ótica dos usuários. Este estudo tem contribuições acadêmicas porque promove o entendimento do estado atual de publicações sobre o tema e ajuda apontar caminhos para pesquisas futuras, e tem contribuições gerenciais, pois possibilita o aperfeiçoamento de plataformas educacionais virtuais.