A Importância da Metodologia Lean Healthcare para a Qualidade da Assistência nas Emergências

Autores

DOI:

https://doi.org/10.21727/rpu.v15iEspecial.4878

Resumo

A alta demanda por serviços de atendimento de urgência e emergência e as deficiências nos processos de trabalho podem contribuir para a superlotação das emergências. A metodologia Lean Healthcare permite mapear a cadeia de valor, identificar o valor dos processos e destacar as atividades que não o geram, através da adoção de recursos pelas organizações para atuarem diretamente no que agrega valor na percepção do usuário. O objetivo deste estudo foi avaliar se a utilização da metodologia Lean Healthcare poderia ser uma estratégia para promover a qualidade no setor de urgência e emergência das unidades da Rede de Urgência e Emergência de um município do Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado aplicado antes e após a Oficina Lean Healthcare, utilizando Team-Based Learning, no qual os profissionais identificaram os principais nós críticos nos processos de trabalho. Ao analisar os resultados foi possível observar que os líderes já possuíam um nível de conhecimento sobre Lean Healthcare, sendo aprofundado após a oficina. Os principais nós críticos identificados foram: falta de compreensão da metodologia Lean Healthcare pelas equipes, fraca gestão de recursos, sobrecarga de trabalho e falta de integração entre os setores. Portanto, pode-se concluir que a metodologia Lean Healthcare é uma ferramenta eficaz para promover a qualidade na saúde devido à sua estratégia de identificar nós críticos nos diferentes processos de trabalho.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Juliana Nogueira dos Santos, Universidade Federal Fluminense (UFF)/MPES

Programa de Mestrado Profissional em Ensino na Saúde – MPES. Universidade Federal Fluminense, Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa – EEAAC, Niterói, RJ, Brasil.

Ranieri Carvalho Camuzi, Universidade Federal Fluminense (UFF)/MPES

Docente. Programa de Mestrado Profissional em Ensino na Saúde – MPES. Universidade Federal Fluminense, Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa – EEAAC, Niterói, Rio de Janeiro, Brasil. 

Benedito Carlos Cordeiro, Universidade Federal Fluminense (UFF)/MPES

Docente.Programa de Mestrado Profissional em Ensino na Saúde – MPES. Universidade Federal Fluminense, Escola de Enfermagem Aurora de Afonso Costa – EEAAC, Niterói, Rio de Janeiro, Brasil. 

Downloads

Publicado

2024-10-04

Edição

v. 15 n. Especial (2024): Revista Pró-UniverSUS Edição Especial - Dossiê Temático:

Seção

Dossiê Temático - Saúde

Licença

Copyright (c) 2024 Juliana Nogueira dos Santos, Ranieri Carvalho Camuzi, Benedito Carlos Cordeiro

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o artigo simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Creative Commons CC BY que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem e criem a partir do seu trabalho, mesmo para fins comerciais, desde que lhe atribuam o devido crédito pela criação original. É a licença mais flexível de todas as licenças disponíveis. É recomendada para maximizar a disseminação e uso dos materiais licenciados.

Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

Ver o texto legal da licença em: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/