A Integração Informação- Conhecimento como Elemento Agregador de Valor Competitivo para as Empresas Contemporâneas

Abstract

O presente artigo discute o papel da informação e do conhecimento no âmbito organizacional, procurando enfatizar, além de sua importância, o novo foco de sua conceituação, entendimento e aplicação dentro do cenário da chamada “era do conhecimento e da aprendizagem contínua”, entendendo-a como fruto de um contexto que impõe constantes mudanças inerentes a um mundo em transformação. Este cenário parece desafiar a inteligência humana a pensar novos modelos de gestão que contemplem crescimento pessoal e organizacional, como meio de agregar valor aos seus processos, bens e serviços, única forma de sobreviver às demandas da nova sociedade. Embora sejam inúmeros os enfoques e objetivos, o que a bibliografia atual aponta como consenso é o fato de a vantagem competitiva das empresas estar diretamente ligada a ativos intangíveis, conhecimento e aprendizagem. Não basta mais prospectar informação, armazená- la, tratá-la, analisá-la, gerar decisão e implementar ações. É preciso que a empresa aprenda com as experiências vivenciadas, estruturando seu próprio processo histórico, contínuo e inacabado. Dessa forma, a conclusão do presente artigo aponta para a integração informação/ conhecimento, entendendo-se a primeira como fruto da busca e análise com vistas à sua coerente utilização; já o segundo como o resultado da aplicação contextual de forma a gerar experiência individual e coletiva, elementos precursores da chamada aprendizagem organizacional. Espera-se que este escrito, portanto, motive o leitor a repensar novos paradigmas de competitividade, estratégias organizacionais e estruturas institucionais, onde a integração entre informação e conhecimento seja considerada chave para o sucesso das empresas nesta nova ordem mundial.